新横浜母と子の病院ブログ 職員研修に行ってきました!
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職員研修に行ってきました!

Posted by 新横浜母と子の病院 on 16.2013 研修会   0 comments   0 trackback
1月12日の夜から出発し
13日~14日の2日間、長野県の志賀高原で職員研修会がありました。
今回は1班の27名のスタッフが参加しました。

辺りは白銀の世界です
DSC_0099.jpg
<ゲレンデの頂上からの風景>

今回は講師にANAラーニングの山田貴子先生をお迎えし、

 ・接遇の基本
 ・言葉遣いと話し方
 ・立ち居振舞い

などについて学びました。

DSC01184.jpg
<研修風景1>

DSC01187.jpg
<研修風景2>

今回の研修を通して、少しでも患者様に満足していただける対応ができれば良いと思います。


最終日の14日は横浜でも大雪となり、高速道路が通行止め
志賀高原をお昼ごろ出発したのですが、
病院に到着したのが午前0時過ぎとなってしまいました・・・
DSC01191.jpg
<帰りのバスの風景(まだ元気なころ)>


スタッフの皆様お疲れ様でした。


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